Скрізь москалі...

да-да, щемят бедных украинцев

_________________

______________________________________________________________________________
Когда человеку кажется, что всё идёт наперекосяк, в его жизнь пытается войти нечто чудесное.

При том, что я считаю себя патриоткой всего чисто украинского, и почти националисткой
и люблю украинский язык, тащусь просто когда на нем со мной разговаривают - особенно на чисто, с лехким захидняцким акцентом
История с КофеХаусом бред.
я думаю - многие, кого набирают в персонал таких кафешек, говорят на суржике разных обалстей Украины. Если это разрешить - посетителям будет неприятно.
Многие говорят на украинском, с страными вкраплениями - приезжие из западной на работу, без привычки фиг поймешь.
И да, ничего нету страшного и ужасного, если кто-то не доработал инструкции для персонала в кофехаусе. и лучше пусть общаются на русском, чем на диковатом суржике, с диковатым выговром, как кассиры многих СМ.
И все равно мы двуязычная страна. С этим необходимо считаться. Все равно на форуме ВСЕ пишут на русском, и я думаю, почти все на ем, великом и могучем, и между собой общаются.
И если в кофейнях общаются на украинском, причем с акцентом, который может быть не всем понятен - и русскоязычная часть Киева это терпит - то вполне может быть заведение где говорят только по-русски.
Кто-то слышал скандал в кофейне "я не розумыю вашу мову"?
то-то же.

я люблю Кофе Хауз
в Москве на Никольской возле Кремля оч классный есть)

эта инструкция наврняка для российских кофе хаузов написана

_________________
Варкалось. Хливкие шорьки пырялись по наве, и хрюкотали зелюки, как мюмзики в мове.

В тексте жалобы, прочти, пожалуйста, там все описано.

Добавлено спустя 1 минуту 13 секунд:
Re: В КофеХауз официантам запрещено разговаривать на украинском
Tamara
Как ты считаешь - нужно ли переходить на язык собеседника?
Должен ли официант перейти на язык клиента?

_________________

на усмотрение человека.

и клиент пришел в заведение с определенными правилами. не нравится - вперед в украиноязычное кафе

_________________

______________________________________________________________________________
Когда человеку кажется, что всё идёт наперекосяк, в его жизнь пытается войти нечто чудесное.

ну вот фраза
Это его возмутило на каком языке она говорила, а не наоборот.
Не переводить = рисковать сформировать не тот заказ (меню-то на русском).
Он ее попросил "не переводить его заказ на русский" вообще как-то странно звучит в стране со свободой слова)

Я знаю официантку, которая как-то не перевела и не уточнила, а "перешла на язык клиента") в итоге ошиблась и вместо тарелки с разными печенями (куки) принесла тарелку с разными пирожными (кейк)
клиент офигел
поскольку политика заведения была клиент всегда прав - ее оштрафовали и заставили выплатить всю стоимость этих пирожный (в да винчи фиш клабе, гривен эдак 700 - 800)

Вот поэтому в украине сервис такой как есть. Вернее его нет.
И никогда не будет.

_________________
В аду для перфекционистов нету ни серы, ни огня, и лишь слегка несимметрично стоят щербатые котлы.

Я тебя разочарую, но это противоречит законодательству Украины.
Обязаны обслуживать на украинском, не могут - чемодан-вокзал-россия.

_________________

по Интеру сюжет на эту тему

ну точно все раздуто и напридумано ко дню независимости

_________________

______________________________________________________________________________
Когда человеку кажется, что всё идёт наперекосяк, в его жизнь пытается войти нечто чудесное.

Че ж противоречит?



Добавлено спустя 3 минуты 3 секунды:
Re: В КофеХауз официантам запрещено разговаривать на украинском


Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд:
Re: В КофеХауз официантам запрещено разговаривать на украинском
А вот за пункт который обязывает между собой по-русски общаться можно было бы наложить штраф

.

_________________
Первая проблема родителей-научить детей, как вести себя в приличном обществе; вторая-найти это приличное общество.
Думать надо головой, любить-сердцем, чуять - жо..., и самое главное - ничего не перепутать

ну у нас же в стране других проблем нет))) дороги отличные, с образованием и медициной все в порядке, осталось только языковой вопрос решить и предать аутодафе официантку за русский язык в кафетерии в столице Украины...тьфу

Добавлено спустя 51 секунду:

Оля это по-моему сразу ясно, но наци теперь будут мусолить и разыгрывать эту карту...

rusallochka
Решение одних проблем не противоречит решению других проблем. Активные люди активны во всем, как правило.

_________________

А в Африке дети умирают от голода и болезней, выживаемость младенческая очень низкая.
Что ж тут о дорогах наших переживать на этом фоне?

Добавлено спустя 1 минуту 44 секунды:
Re: В КофеХауз официантам запрещено разговаривать на украинском
Лайма
а при чем английский язык из твоего примера к украинскому?

Газель, при наличии в меню на русском языке условно слойки с сыром и слойки с творогом, я бы на месте официанки тоже поинтересовалась, что конкретно посетитель имеет ввиду под украинским словом сыр.
Наверное Лайма об этом.
Девочки, ну вот честно, проблема яйца выеденного не стоит. И. откровенно попахивает заказухой.

_________________
Я всегда хотела людям отвечать добром... Но жизнь научила отвечать взаимностью...

Энигма
одно дело уточнить, а другое все переспрашивтаь на русском.
К тому же в английском варианте девочка перепутала совсем разные слова пироженное и печенье.
Что ей мешало это и на русском перепутать?

Газель
Да придумана эта история. А книжка из москвы спущена, нам тоже такое счастье слали ежеквартально. С регламентацией чего угодно, от языка общения до высоты каблука.
Другое дело, что переписать надо было, это реально прощелк менеджмента местного. И я думаю эйч ар уже поимели с особым цинизмом.

_________________
Я всегда хотела людям отвечать добром... Но жизнь научила отвечать взаимностью...

Энигма
да я тоже считаю, что из глваного офиса спустили и ХР там девочка студенточка, там же зарплаты продолжающие жизнь (смешные в смысле).
Но меня возмущает именно защита такого факта, как если его принять как продуманого.

Газель, а скорее всего все еще проще. Я не думаю, что внутренние регламенту доступны всем посетителям. Какой-то обделенный мозгами и обиженный руководством сотрудник решил отомстить. Выложил в интернет придуманную историю. Журналюги раздули

_________________
Я всегда хотела людям отвечать добром... Но жизнь научила отвечать взаимностью...

Энигма
так опять, все атки часть форумчанок считают, если б такая ситуация прозошла в реальности то это было б нормально, вот это меня смутило.

Современные стандарты обслуживания предусматривают переход на язык собеседника.
По крайней мере, мои операторы переходят и это контролируется.

Szczljauwek, так эта инструкция не перечит данным стандартам.

_________________
Первая проблема родителей-научить детей, как вести себя в приличном обществе; вторая-найти это приличное общество.
Думать надо головой, любить-сердцем, чуять - жо..., и самое главное - ничего не перепутать

Газель
ну я же тебе приводила реальный пример "слойкы из сыром")

девочка перестпрашивает: "турновер с сыром или конверт с творогом") а он свое "слойка из сЫЫЫром"
вот как быть с сыром-то,например?
в то-мто и дело что многие кулинарные названия привычны на русском - но совершенно непривычны на слух на украинском

Лайма
та с тем сыром, ни кто б и слова не сказал.
Ну а в остальном, что в том Кофе Хаусе может быть не понятного "мени два капучино", "будь ласка, кафе американо та яблучний периг" (простите нет укр расскладки), это нужно переводить?
Сыр=творог, как по мне единственный пример